Mai multe bănci din România au introdus în ultimele luni noi condiții de utilizare a conturilor curente, măsuri care îi afectează direct pe pensionarii care își încasează drepturile bănești pe card. Deși modificările au ca scop stimularea plăților digitale, acestea duc la costuri suplimentare pentru vârstnicii care preferă numerarul și nu utilizează cardul la cumpărături.
Instituțiile bancare au început să condiționeze eliminarea comisionului de administrare de efectuarea a cel puțin unei tranzacții lunare cu cardul. În cazul în care clientul nu realizează nicio plată electronică în decursul unei luni, banca aplică automat un comision care variază între 4 și 15 lei, în funcție de pachetul de servicii activat.
Această regulă îi penalizează în special pe pensionarii care au obiceiul de a retrage întreaga sumă de la bancomat imediat ce pensia este virată, fără a mai folosi cardul ulterior. Mulți dintre aceștia nu sunt informați cu privire la noile condiții și constată că le lipsesc bani din cont, fără a înțelege motivul.
Justificarea băncilor se bazează pe dorința de a încuraja utilizarea activă a conturilor. Pentru clienții din mediul urban, cerința este ușor de îndeplinit prin achitarea unei facturi sau o cumpărătură la supermarket. Situația este însă complicată în mediul rural, unde lipsa terminalelor POS din magazine face ca noua regulă să fie greu de respectat, obligând practic pensionarii la plata comisioanelor.
Impactul acestor sume, deși aparent mici, este semnificativ pentru categoriile vulnerabile. În România există aproape cinci milioane de pensionari, iar discrepanțele veniturilor sunt mari. Dacă pensia medie pentru limită de vârstă depășește 3.100 de lei, peste jumătate de milion de pensionari proveniți din agricultură trăiesc cu aproximativ 720 de lei pe lună, buget din care orice taxă bancară contează.
O altă problemă tehnică apare atunci când, din cauza neîndeplinirii condițiilor, clientul pierde facilitățile pachetului inițial. În aceste cazuri, banca poate aplica automat comisioanele standard, care sunt mai ridicate. Revenirea la costurile reduse nu se realizează de la sine, ci necesită adesea intervenția clientului pentru schimbarea tipului de cont sau semnarea unui nou contract.
Pentru a evita aceste retrageri nejustificate de bani, recomandarea este efectuarea unei singure plăți cu cardul în fiecare lună, indiferent de valoare. O tranzacție simbolică, precum cumpărarea unei pâini sau a unei sticle de apă, este suficientă pentru a evita comisionul de administrare. De asemenea, verificarea tipului de cont la bancă poate ajuta pensionarii să treacă la pachete cu taxe zero sau reduse, special concepute pentru ei.
