Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) pregătește implementarea unui proiect pilot destinat digitalizării interacțiunii dintre cetățeni și stat. Conform informațiilor publicate de Economedia, instituția va introduce terminale interactive care vor permite contribuabililor să depună cereri și să obțină documente sau informații fiscale fără a mai intra în contact direct cu angajații de la ghișeu.
Această inițiativă are ca scop principal reducerea birocrației și a timpului de așteptare, oferind o alternativă modernă pentru cei care doresc să își rezolve obligațiile fiscale rapid. Sistemul va fi testat inițial în cadrul administrației fiscale din București, urmând să funcționeze pe un model similar panourilor de comandă utilizate în prezent în aeroporturi sau în restaurantele de tip fast-food.
„ANAF trebuie să intre în secolul acesta”, au explicat surse apropiate proiectului pentru publicația menționată. Terminalele digitale vor fi asistate de „ANA”, chatbot-ul oficial al instituției, care va ghida utilizatorii prin interfața digitală. Prin intermediul acestor dispozitive, persoanele fizice se vor putea identifica electronic și vor putea transmite automat solicitările către compartimentele de specialitate ale Fiscului.
Deși proiectul reprezintă un pas important către modernizare, specialiștii avertizează că aceste servicii nu vor putea fi accesate integral de la domiciliu în viitorul apropiat. Restricțiile sunt impuse de limitările infrastructurii IT actuale și de standardele riguroase de securitate cibernetică necesare pentru protecția datelor financiare.
Ministerul Finanțelor și ANAF au inclus acest proiect pilot într-un pachet mai amplu de digitalizare. Acesta vizează renovarea completă a Spațiului Privat Virtual (SPV), actualizarea echipamentelor hardware și automatizarea completă a fluxurilor de comunicare cu cetățenii.
Ministrul interimar al Finanțelor, Alexandru Nazare, a anunțat recent că noul portal ANAF și o variantă îmbunătățită a SPV sunt programate pentru lansare în cursul acestei veri. Potrivit oficialului, sistemul va include facilități moderne precum formulare precompletate, opțiunea de a face programări online și posibilitatea de a comunica prin videoconferință cu inspectorii fiscali.
Efortul de modernizare administrativă implică o resursă umană considerabilă. Conform declarațiilor făcute de Alexandru Nazare și citate de Stiri pe Surse, aproximativ 2.500 de experți din cadrul Ministerului Finanțelor, ANAF și Centrului Național pentru Informații Financiare sunt implicați activ în dezvoltarea noilor sisteme informatice.
