Autoritățile din România avertizează că apelurile false sau nejustificate la numărul unic de urgență 112 pot atrage amenzi de până la 4.000 de lei, în conformitate cu legislația în vigoare. Apelarea abuzivă a serviciului de urgență, fie din joacă, fie fără un motiv real, afectează capacitatea intervențiilor rapide în situații critice și poate pune în pericol viețile celor care au nevoie urgentă de ajutor.
Potrivit Ordonanței de Urgență nr. 34/2008, apelurile la 112 care nu sunt justificate de o urgență reală sunt considerate contravenții și pot fi sancționate cu amenzi cuprinse între 500 și 1.000 de lei. În cazul recidivei în termen de un an, amenzile pot ajunge până la 8.000 de lei, iar persoanele vinovate pot fi obligate să presteze până la 800 de ore de muncă în folosul comunității.
În fiecare zi, serviciile de urgență din România primesc mii de apeluri „de distracție” sau fără un motiv real, ceea ce îngreunează intervenția în cazurile cu adevărat urgente. Autoritățile subliniază că în situațiile critice fiecare secundă contează, iar utilizarea responsabilă a numărului 112 poate face diferența dintre viață și moarte.
Apelarea abuzivă se referă la contactarea repetată, cu intenție nejustificată, a numărului 112, fără existența unei situații care să necesite intervenția serviciilor specializate. De asemenea, sunt incluse în această categorie și apelurile prin care se aduc injurii operatorilor de la dispecerat. Aceste practici nu doar că perturbă activitatea serviciilor de urgență, dar pot duce la întârzierea intervențiilor în cazurile reale, cu potențiale consecințe fatale.
Persoanele cu deficiențe de auz sau de vorbire pot solicita ajutor în situații de urgență prin trimiterea unui SMS la numărul 113, un serviciu dedicat care le asigură accesul la intervențiile necesare.
Autoritățile reamintesc că numărul 112 este un serviciu public esențial, destinat exclusiv gestionării situațiilor de urgență, iar utilizarea sa responsabilă este vitală pentru siguranța tuturor cetățenilor.
