Zeci de pasageri români au avut parte de o experiență dificilă pe aeroportul Fiumicino din Roma, după ce zborul lor spre Iași, programat inițial pentru ora 14:00, a fost amânat timp de peste cinci ore din cauza unor probleme tehnice ce au generat multiple îmbarcări și debarcări, fără explicații clare din partea companiei aeriene.

Conform informațiilor publicate de observatornews.ro, călătorii au fost nevoiți să suporte cel puțin trei încercări succesive de îmbarcare și debarcare în intervalul a aproximativ șase ore. În acest timp, echipele de intervenție tehnică au încercat să remedieze defecțiunea aeronavei, în timp ce pasagerii au fost ținuți alternativ în avion sau într-un autocar pe pista aeroportului, fără a li se oferi apă, hrană sau alte forme de asistență.

Martorii oculari au relatat că, în unele momente, au fost nevoiți să aștepte chiar și o oră în autocar, fără aer condiționat, în condiții de disconfort major, fără sprijin din partea autorităților aeroportuare sau a companiei aeriene.

Pasagerii au fost informați neoficial, pe surse, că întârzierea a fost cauzată de o defecțiune tehnică a aeronavei, însă compania aeriană nu a comunicat oficial nici un motiv sau scuze pentru situația creată.

Abia în jurul orei 19:00, după mai bine de cinci ore de incertitudine și așteptare, pasagerii au fost îmbarcați din nou și au putut să decoleze spre Iași. Cu toate acestea, mulți au ajuns la destinație obosiți și profund nemulțumiți de modul în care au fost tratați pe durata întregului incident.