Programul Guvernului care oferea un voucher lunar de 50 de lei pentru plata facturilor la energie consumatorilor vulnerabili s-a transformat într-un proces birocratic dificil, cu rezultate sub așteptări. Deși estimările oficiale indicau că peste 2,1 milioane de gospodării, adică peste 4 milioane de persoane, ar fi eligibile pentru acest sprijin, până acum au fost aprobate mai puțin de 900.000 de cereri.
Schema de sprijin a intrat în vigoare la 1 iulie, odată cu liberalizarea pieței de energie, și prevede acordarea a 50 de lei lunar până la 31 martie 2026. Termenul limită pentru înscrierea cu efect retroactiv, care permitea primirea ajutorului și pentru lunile iulie și august, a fost 27 septembrie 2025. Cei care depun cereri după această dată pot beneficia doar pentru lunile rămase până la finalul perioadei de sprijin.
Ajutorul este destinat persoanelor singure cu venituri sub 1.940 lei pe lună și familiilor cu venituri medii sub 1.784 lei pe lună pe persoană. Înscrierile s-au realizat prin aplicația EPIDS, dezvoltată de Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS), însă mulți potențiali beneficiari, în special pensionarii, au întâmpinat dificultăți în utilizarea sistemului, ceea ce a dus la numeroase erori și respingeri ale cererilor.
Printre cele mai frecvente greșeli se numără introducerea incorectă a CNP-ului, completarea eronată a codului POD (identificatorul locului de consum), adrese care nu corespund cu POD-ul declarat, declararea pensiei de stat în locul veniturilor eligibile și inconsecvențe între tipurile de venituri declarate. De asemenea, unii solicitanți au șters cererile depuse fără să știe că astfel își pierd dreptul la sprijin.
Până la 29 septembrie, în aplicația EPIDS au fost înregistrate 864.357 de cereri, dintre care aproape 150.000 au fost depuse prin Poșta Română. Beneficiarii de venit minim de incluziune au fost înregistrați automat, iar aproximativ 107.885 de cereri au fost validate și au primit tichete de energie.
Ministerul Muncii recunoaște dificultățile întâmpinate și precizează că toate cererile sunt supuse unui proces riguros de verificare a CNP-ului, codului POD, veniturilor și valabilității actului de identitate. Pentru corectarea erorilor, au fost contactați telefonic peste 13.600 de cetățeni cu cereri respinse. De asemenea, au fost puse la dispoziție ghiduri, tutoriale video, afișe distribuite în primării și oficii poștale, precum și campanii online și în mass-media.
Deși Guvernul și-a propus să sprijine milioane de români afectați de creșterea costurilor la energie, mai mult de jumătate dintre potențialii beneficiari au rămas în afara programului din cauza dificultăților tehnice ale aplicației și a lipsei unei îndrumări adecvate pentru publicul țintă, format în mare parte din persoane în vârstă.
