În cadrul emisiunii ePlan, moderată de Andrei Radu, Horia Neagu, fondatorul companiei Napoleon.Digital și specialist în marketing online, a abordat subiecte relevante pentru business-urile online. El a discutat despre impactul Inteligenței Artificiale (IA) asupra acestora și strategiile de integrare eficientă a acesteia, dar și despre comportamentele de consum ale Generației Z, care necesită o adaptare specifică din partea magazinelor online.

Horia Neagu a subliniat că, pe măsură ce tehnologia avansează, și costurile pentru utilizarea acesteia cresc. Astfel, el îndeamnă companiile să analizeze impactul cheltuielilor lor de marketing și să identifice acele activități care generează costuri inutile. Expertul recomandă utilizarea instrumentelor de IA pentru a optimiza procesele de marketing, având în vedere că ele pot ajuta la automatizarea anumitor sarcini tradiționale, îmbunătățind astfel eficiența muncii.

El a remarcat importanța utilizării corecte a IA, sugerând că aceasta nu ar trebui folosită excesiv, ci mai degrabă pentru a adăuga valoare strategiilor existente. Horia a fost clar în privința necesității ca agențiile și clienții să integreze IA în fluxurile de lucru pentru a le facilita activitatea, menționând că, din păcate, foarte puțini dintre ei fac acest lucru în prezent.

Un alt punct important discutat a fost relația dintre Google și IA, unde Horia a făcut referire la acronimul EAAT (Expertise, Experience, Authoritativeness, Trustworthiness). El a explicat cum aceste criterii reglează utilizarea IA în procesele de căutare online și dezvoltarea produselor. A subliniat că Google nu mai funcționează doar ca un motor de căutare care analizează cuvintele, ci încearcă să înțeleagă esența întrebărilor utilizatorilor.

De asemenea, a abordat tematica comportamentului de consum al Generației Z, afirmând că obiceiurile lor nu sunt suficiente analizate de comercianții online. Horia a oferit o strategie esențială pentru campaniile de marketing care vizează această generație, atrăgând atenția asupra importanței umorului, meme-urilor și colaborării cu influenceri, mai ales micro-influenceri. El a sugerat că o abordare mai relaxată și plină de umor este cheia pentru a capta interesul acestei audiențe.