Distribuție Energie Electrică România (DEER) a pus la dispoziție clienților o nouă facilitate pe site‑ul său oficial, permițând raportarea online a valorii contorului și trimiterea unei fotografii cu indexul și seria dispozitivului, pentru a garanta o facturare corectă în situații în care citirea fizică nu a putut fi realizată.
Pe portalul www.distributie-energie.ro a fost adăugată o secțiune dedicată, prin care consumatorii pot încărca online valoarea afișată pe contor, alături de o imagine clară ce surprinde atât indicatorul, cât și seria echipamentului. Scopul este de a sprijini consumatorii și de a asigura că facturile reflectă consumul real, în special în cazurile în care citirea fizică nu poate avea loc conform programului stabilit.
În situația în care accesul la contor este restricționat, operatorul transmite, prin furnizor, o notificare prin care informează consumatorul despre imposibilitatea citirii. După două tentative nereușite, utilizatorul poate accesa tab‑ul special din site‑ul DEER, introduce valoarea afișată și încarcă o fotografie clară ce conține indexul și seria dispozitivului.
Distribuție Energie Electrică România, ca operator de distribuție, are responsabilitatea de a măsura energia electrică pentru consumatorii din zona sa de licență, în acord cu reglementările în vigoare. „Distribuție Energie Electrică Romania (DEER), în calitate de operator de distribuție, are obligația de a măsura energia electrică pentru locurile de consum din zona sa de licență, în conformitate cu reglementările în vigoare. Citirea contoarelor pentru utilizatorii casnici și cei asimilați acestora se face trimestrial”, a declarat reprezentanții companiei.
DEER, parte a Grupului Electrica, este cel mai mare operator național de distribuție a energiei electrice, acoperind 18 județe, ceea ce reprezintă 40,7% din teritoriul României. Rețeaua sa servește aproape 4 milioane de utilizatori printr-un sistem de peste 200.000 de kilometri de linii electrice.
