Persoanele asigurate în sistemul public de sănătate au posibilitatea de a solicita emiterea unui nou card de sănătate în cazul în care documentul a fost pierdut, furat, deteriorat sau dacă titularul și-a schimbat numele. Pentru a garanta continuitatea accesului la servicii medicale, Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS) precizează că asigurații pot utiliza o adeverință de înlocuire până la intrarea în posesia duplicatului.
Cardul național de sănătate reprezintă un element central al sistemului informatic al CNAS, fiind instrumentul obligatoriu pentru validarea serviciilor medicale și farmaceutice. Acesta asigură accesul în Platforma Informatică a Asigurărilor de Sănătate (PIAS), sistemul care gestionează în timp real serviciile oferite pacienților. Documentul este distribuit prin Poșta Română tuturor asiguraților cu vârsta de peste 18 ani și devine activ la prima vizită la un furnizor de servicii medicale, moment în care PIN-ul inițial (0000) trebuie schimbat.
Pe cipul electronic și pe suportul fizic al cardului sunt stocate strict datele necesare identificării asiguratului: numele și prenumele, data nașterii, termenul de valabilitate, numărul cardului și codul unic de identificare (CID). Acest cod CID este generat automat pe baza CNP-ului și este esențial pentru recunoașterea statutului de asigurat în sistem. Informațiile medicale pot fi adăugate pe cip doar la cererea explicită a titularului, de către medicul de familie.
În ceea ce privește costurile pentru eliberarea unui nou card, există două situații distincte. Dacă documentul inițial conține informații eronate, emiterea unui nou card este gratuită. În schimb, în caz de pierdere, furt sau deteriorare, eliberarea duplicatului se face contra cost, taxele de producție și distribuție ridicându-se la aproximativ 20 de lei.
Pentru a obține un nou card, asiguratul trebuie să depună o cerere la casa de asigurări de sănătate unde este luat în evidență. Dosarul trebuie să conțină o cerere tip, o copie a actului de identitate și, după caz, dovada plății taxei. Dacă documentele sunt depuse de o altă persoană în numele titularului, este necesară și o împuternicire. Solicitarea poate fi transmisă online, prin poștă sau depusă personal, în funcție de procedurile casei județene de asigurări.
Până la primirea noului card, asigurații beneficiază în continuare de servicii medicale în baza unei adeverințe de înlocuire eliberate de CNAS. Acest document are aceeași valoare juridică precum cardul de sănătate și este valabil până la emiterea duplicatului. Adeverința poate fi transmisă solicitantului inclusiv prin e-mail, asigurând astfel accesul neîntrerupt la tratamente și consultații.
