Dacă te-ai confruntat vreodată cu situația neplăcută în care bancomatul ți-a reținut cardul, este important să știi care sunt motivele pentru care se poate întâmpla acest lucru, dar și ce pași trebuie să urmezi, potrivit playtech.ro.

Un card poate fi capturat de ATM din cauza tastării greșite a codului PIN de trei ori consecutiv, dacă valabilitatea acestuia a expirat, în urma unei blocări de securitate dispuse de instituția bancară, din cauza unei disfuncționalități tehnice a aparatului sau dacă nu ai retras plasticul în intervalul alocat pe ecran. Uneori, măsura este luată preventiv împotriva fraudelor.

Pentru a-ți recupera cardul, primul pas depinde de unitatea la care s-a produs incidentul. Dacă bancomatul aparține propriei bănci, recuperarea se poate face direct de la sucursala respectivă, ori cardul va fi distrus și înlocuit. În cazul în care evenimentul a avut loc la un ATM străin, s-ar putea să fie necesară emiterea unui alt card.

Siguranța contului este prioritară până la obținerea unui nou instrument de plată. Verifică imediat tranzacțiile recente în aplicația de mobile banking și raportează orice neregulă. De asemenea, activează notificările instant pentru fiecare operațiune.

Există și o serie de greșeli majore pe care trebuie să le eviți. Nu încerca să introduci din nou PIN-ul, nu pleca fără să anunți banca, nu da curs ofertelor de ajutor din partea unor necunoscuți și nu băga obiecte în fanta aparatului pentru a forța extragerea.