Locuitorii Capitalei care se confruntă frecvent cu problema apei calde livrate la o temperatură scăzută trebuie să știe că factura la întreținere nu se diminuează de la sine, însă există o procedură legală prin care se poate obține o reducere a sumelor de plată, conform detaliilor prezentate de redactia.ro.

Atunci când robinetul aduce doar apă călduță, simpla nemulțumire individuală nu este suficientă. Asociația de proprietari este singura în măsură să solicite furnizorului recalcularea costurilor, în cazul în care indicii contractuali nu au fost respectați. Normele în vigoare stabilesc că temperatura optimă a agentului termic destinat consumului trebuie să se situeze între 55 și 60 de grade Celsius, fiind admisă o marjă de eroare de aproximativ 5 grade. Dacă media scade sub pragul de 50 de grade Celsius, asociația poate cere oficial o ajustare a facturii, după cum menționează evz.ro.

Pentru a beneficia de această facilitate, reprezentanții blocului trebuie să înainteze o cerere scrisă către Compania Municipală Termoenergetica București, specificând intervalul orar în care s-au înregistrat abateri de la parametrii normali.

Consumatorii nu trebuie să se aștepte ca sistemul să opereze această scădere în mod automat, deoarece contoarele înregistrează energia livrată fără să țină cont de percepția subiectivă a locatarilor asupra confortului termic. Din acest motiv, este recomandat ca administratorul sau președintele asociației să monitorizeze situația pe parcursul întregii luni și să adreseze solicitările pe canalele oficiale ale furnizorului.

În situația în care verificările confirmă abaterile de temperatură, sumele de pe factură vor fi recalculate proporțional, oferind locatarilor o compensație corectă pentru disconfortul creat, fără ca acest demers să fie interpretat drept un favor din partea companiei de termoficare.